Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu profesjonalnefarby.net

obowiązuje od 1 maja 2025 r.

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w ramach sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.profesjonalnefarby.net przez:
   Lemir Sp. z o.o. Sp. k.
   z siedzibą w Krakowie, ul. Lipska 65, 30-721 Kraków
   NIP: 6783144185, REGON: 121495980
   e-mail kontaktowy: sklep@profesjonalnefarby.net

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów sklepu jest firma Lemir Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Krakowie (zwana dalej: „Administrator”).

3. Zakres i cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są:

• w celu realizacji zamówień – imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, NIP (dla firm),

• do obsługi konta użytkownika (rejestracja, logowanie, historia zamówień),

• dla kontaktu z klientem (informacja o statusie zamówienia, odpowiedzi na zapytania),

• dla celów księgowych i podatkowych (na podstawie obowiązku prawnego),

• na potrzeby marketingowe – tylko po uzyskaniu uprzedniej zgody (newsletter, remarketing).

Dane mogą być również przetwarzane w celach:

• analitycznych (np. statystyki sprzedaży),

• archiwizacyjnych (dowodowych na potrzeby ochrony prawnej).

4. Podstawa prawna przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowe),

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. ochrona przed roszczeniami).

5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez:

• czas realizacji zamówienia oraz obowiązywania umowy,

• okres wymagany przepisami prawa (np. księgowymi – 5 lat),

• do czasu cofnięcia zgody (np. na newsletter),

• przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (maks. 6 lat).

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (dla dostawy towaru),

• operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24),

• firmom księgowym i prawnym,

• dostawcom usług IT (np. hosting, oprogramowanie sklepu),

• organom publicznym – tylko jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że w ramach narzędzi (np. Google), które gwarantują odpowiedni poziom ochrony zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej (np. Data Privacy Framework).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania lub uzupełnienia,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie ma podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt: sklep@profesjonalnefarby.net

Polityka plików cookies

1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, służące do identyfikacji przeglądarki i usprawnienia działania serwisu.

2. Cele wykorzystywania cookies

• zapewnienie prawidłowego działania sklepu (np. koszyk, logowanie),

• zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. język, filtr),

• prowadzenie statystyk (Google Analytics),

• marketing i remarketing (Google Ads, Meta Pixel).

3. Rodzaje plików cookies

• sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,

• stałe – przechowywane przez określony czas lub do ich ręcznego usunięcia.

4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies:

• poprzez ustawienia przeglądarki (blokowanie, usuwanie),

• akceptując lub odrzucając cookies podczas pierwszej wizyty (baner cookie).

5. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą działać zewnętrzne narzędzia:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel (Facebook),

• Hotjar, Clarity (mapy ciepła), zgodne z RODO i z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz zgodą wyrażoną w banerze cookies.

Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki.
Nowa wersja będzie publikowana na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem.